Responsible Gambling Policy

Version 1.0
Contrôle de version
V. 1.0 – 01/03/2024 - Directeur de Novatrix SRL - Élaboration de la politique

Généralités

Jouer dans un casino en ligne est avant tout un divertissement. Cependant, une certaine proportion de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de garder à l'esprit que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser ses dettes. Il est utile de noter chaque jour le temps passé et les sommes dépensées dans un casino en ligne.

Aide en cas de problèmes liés au jeu

Si vous avez l'impression de commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à perturber votre quotidien, nous vous recommandons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que la mise en place de limites personnelles pour vos activités de jeu, le recours à l'auto-exclusion, ainsi que la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

Limites personnelles

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une réduction de la limite prend effet immédiatement; en revanche, une augmentation ne peut intervenir qu'après confirmation par e-mail et uniquement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter toute décision précipitée. Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'aide concernant la fonctionnalité «Limites personnelles», veuillez contacter le service d'assistance.

Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite pour vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.

Limite de perte. Vous pouvez fixer une limite de pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.

Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite au montant misé par jour, par semaine ou par mois.

Délai de réflexion. Vous pouvez définir votre période de réflexion sur une durée d'une semaine, d'un mois, de trois mois ou de six mois. Tant que cette période est en vigueur, vous ne pourrez pas effectuer de dépôt sur le casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la durée choisie ; vous pourrez toutefois retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion s'applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir votre limite d'auto-exclusion pour une durée de 6 mois, 9 mois, 1 an ou indéfiniment. Une fois cette opération effectuée, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période choisie. Vous ne pourrez ni effectuer de dépôt ni jouer. Vous pourrez toutefois demander un retrait manuel via nos canaux d'assistance à la clientèle. Les fonds restants sur votre solde vous seront versés conformément aux limites fixées par le casino. Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante: [email protected] et nous faire part de votre décision de cesser de jouer sur le site web pendant un certain temps. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte utilisateur et veillerons à ce que vous ne receviez aucun message promotionnel.

Aide extérieure

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et de l'aide:

Protection des mineurs

Le casino Dazard n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et met en œuvre tous les moyens à sa disposition pour empêcher toute tentative d'inscription et de jeu de la part de mineurs sur notre site. Le casino se réserve le droit de demander une pièce d'identité et, si le joueur n'a pas l'âge légal requis pour jouer, l'accès au site lui sera refusé. Nous sommes toutefois conscients qu'en raison de la large accessibilité d'Internet, les mineurs ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeux d'argent. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider à cet égard. Veuillez consulter les sites web suivants pour plus d'informations.