Perguntas frequentes

O que devo fazer caso esqueça minha senha?

Se você esqueceu sua senha, pode obter uma nova imediatamente usando a página Esqueci minha senha. Se você tiver algum problema, nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, irá ajudá-lo em tempo real por chat - o ícone na parte inferior esquerda desta página irá abri-lo - ou por e-mail em [email protected].

Esses jogos são justos?

O Dazard Casino segue os mais altos padrões de jogo justo. Nossos jogadores podem desfrutar de caça-níqueis e jogos apenas dos melhores fornecedores de jogos justos e responsáveis. Além disso, todos os jogos possuem os certificados necessários de geração de números aleatórios.

Posso jogar jogos de cassino online sem gastar dinheiro?

Sim, todos os jogadores podem praticar ou jogar seus jogos favoritos sem o risco de perder dinheiro real. Basta clicar em “Jogar por diversão” para carregar o jogo no modo de jogo demo.

O que acontece se o jogo que estou jogando travar no meio de uma rodada?

Se o jogo travar enquanto você estiver jogando, sua última rodada poderá permanecer inacabada. No entanto, nesses casos, ela geralmente é jogada no servidor e quaisquer ganhos, se aplicável, são automaticamente adicionados ao seu saldo.

Não consigo iniciar um jogo de cassino quando clico no link. O que devo fazer?

Primeiro, verifique as versões dos seus softwares Flash e Java. Para iniciar qualquer um dos jogos, os jogadores devem ter a versão mais recente do Java e do Flash instalada em seus dispositivos. Segundo, verifique sua conexão com a Internet, pois você pode ter perdido a conexão. Terceiro, limpe o cache e os cookies do seu navegador , reinicie o navegador e tente novamente. Caso ainda não funcione, entre em contato com nossa equipe de suporte. Encontraremos uma solução para qualquer um desses problemas!

Todas as minhas informações estão seguras no Casino?

Utilizamos as melhores e mais inovadoras tecnologias, incluindo criptografia Secure Socket Layer de 128 bits e protocolo PGP , para garantir uma transferência de dados segura e protegida.

Como posso enviar meus documentos? Onde posso ver o status do meu envio?

Para enviar os documentos necessários, acesse seu perfil pessoal e clique na guia “Documentos”. Lembre-se de que o tamanho do arquivo não deve exceder 2 MB. Os formatos de arquivo aceitos são pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Depois de enviar os documentos, aguarde até que nós os verifiquemos e confirmemos sua conta. Você pode saber o status dos seus documentos clicando na guia “Documentos”, como fez antes

Posso encerrar minha conta por um período específico?

Claro. Você pode se autoexcluir por um período específico em seu perfil pessoal ou permitir que nossa Equipe de Suporte feche sua conta com a possibilidade de reabri-la posteriormente. Basta contatá-los diretamente pelo Chat ao Vivo ou enviar um e-mail para [email protected]. Eles trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resolverão tudo o mais rápido possível.